Postopek reklamacije

Vse pritožbe ali reklamacije v zvezi z električnim kompletom ali baterijo posredujte na naše podjetje. Ob vložitvi reklamacije predložite dokazilo o nakupu (račun) in garancijski list z registrirano serijsko številko baterije ter navedite razlog za reklamacijo in opis napake.

Garancijski pogoji

12 mesecev za električne sestavne dele motorja – se nanaša na napake narejene v proizvodnji in napake materiala, ki presegajo normalno obrabo, ki jo povzroča uporaba.

12 mesecev na življenjsko dobo baterije – nazivna zmogljivost baterije ne pade pod 70% skupne
zmogljivosti v obdobju do 12 mesecev od prodaje seta.

Električni set je potrebno uporabljati, hraniti in vzdrževati v skladu z navodili za uporabo.

Garancijski zahtevek preneha

Če se ugotovi, da je nastala škoda na izdelku posledica napake uporabnika:

• nesreča (fizične poškodbe),
• nestrokovno ravnanje,
• nedovoljeno spreminjanje strukture električnega seta ali njegovo reprogramiranje,
• nepravilno shranjevanje,
• pretečen garancijski rok itd.